La respuesta a sus preguntas

¿Tienes preguntas sobre Aire?

¡Tranquilo, lo hemos pensado todo! En estas preguntas frecuentes encontrarás las respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros productos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un Pegboard?

¿Tampoco conocías la palabra “pegboard” antes de llegar aquí? ¡No te preocupes, no estás solo! No existe una traducción perfecta en español — a veces se ve como “tablero perforado” o “tablero modular”. En inglés, peg significa “clavija” y board “tabla”.

Concretamente, un pegboard es una tabla perforada con agujeros regulares en la que se insertan clavijas, ganchos, estantes y accesorios para organizar o exhibir objetos. Su ventaja: la modularidad. Cambias la disposición en segundos, sin herramientas, según tus necesidades.
¿Cómo instalar un tablero perforado en la pared?

Aquí tienes nuestro manual de instalación en francés y en inglés

Hemos desarrollado un sistema de fijación sencillo e invisible. Se necesitan 4 tornillos (como mínimo), que se colocan usando el propio pegboard como plantilla.
Los tornillos y tacos multimaterial siempre se incluyen con los pegboards.
¿En qué tipo de pared puedo instalar un Pegboard Aire?

Los Pegboards Aire pueden instalarse en diferentes tipos de paredes, tales como paredes de:

  • Yeso
  • Placa de yeso (tipo BA13 o Drywall en inglés).
  • Hormigón
  • Madera
  • e incluso paredes de ladrillo.

Es importante insertar correctamente los tacos multimatériaux antes de colocar los tornillos para garantizar una instalación segura y sólida.
¿Son visibles los tornillos de fijación?

Hemos desarrollado un sistema de fijación invisible. Suministramos los tornillos y los tacos, que se colocan usando el propio pegboard. Los tacos son compatibles con todo tipo de paredes.
¿Cuánto peso puede soportar un pegboard Aire?

Para simplificar, tomamos el caso más desfavorable: una pared de placa de yeso (pladur). Un pegboard de 15 mm de grosor (P15) soporta 16 kg por agujero y 90 kg/m². Un pegboard de 9 mm (P9) soporta la mitad: 8 kg por agujero y 45 kg/m². En una pared de ladrillo o de hormigón, el margen es aún mayor.

Cada tornillo soporta 40 kg a cortante, y los tacos fischer DuoPower 6 x 30 incluidos admiten 15 kg en una placa de yeso simple, 50 kg en ladrillo macizo y 95 kg en hormigón (cargas recomendadas por el fabricante, con coeficientes de seguridad incluidos).

Muchos clientes usan su pegboard como librería. Para una carga importante o una pared antigua, escríbenos y revisamos el proyecto contigo.
¿De qué están hechos los pegboards Aire?

Principalmente de contrachapado de abedul de Finlandia, calidad S o B en la cara vista, en 9, 15, 18 o 21 mm de grosor. Es una madera densa, estable y muy resistente, que soporta cargas elevadas y envejece bien. Los accesorios son de madera maciza francesa, acero inoxidable o acero según el modelo. Todo se corta, lija, aceita y monta en nuestro taller de París. Encontrarás el detalle de los materiales en la página Nuestros materiales.
¿Se puede instalar un pegboard en un baño, en una cocina o en el exterior?

Sí, siempre que elijas el panel adecuado. Para las estancias húmedas (baño, cocina, lavadero), ofrecemos contrachapado de abedul protegido con tres capas de aceite, MDF hidrófugo o Polygood, un panel de plástico reciclado insensible al agua. Para el exterior (terraza, balcón, jardín), utilizamos un contrachapado técnico diseñado para resistir la intemperie. Indica el uso al hacer tu pedido o tu solicitud de presupuesto y te orientaremos hacia la opción adecuada.
¿Se pueden unir varios pegboards entre sí y los accesorios son compatibles con todos los paneles?

Sí a ambas cosas. Los paneles se colocan uno junto a otro para formar una composición continua (ver paneles uno al lado del otro), y todos los accesorios Aire son compatibles con todos los pegboards de la gama, sea cual sea su color o su grosor. Así puedes empezar poco a poco y ampliar tu instalación con el tiempo.
¿Puedo usar los accesorios Aire en un tablero perforado de otra marca?

Desafortunadamente, no existe un estándar en el mundo del Pegboard. Si utiliza un Pegboard de otra marca, es muy probable que nuestros accesorios no funcionen. Si tiene un pegboard con exactamente las mismas especificaciones técnicas, entonces podría funcionar, pero no lo garantizamos.
¿Cuáles son las dimensiones máximas de un pegboard a medida?

Un panel de una sola pieza puede alcanzar 2950 x 1450 mm. Por encima, unimos varios paneles uno al lado del otro manteniendo la continuidad de la retícula: los accesorios se colocan indistintamente en cualquiera de los paneles, como si fuera uno solo. Ideal para revestir una pared entera de oficina, tienda o taller. Consulta nuestros ejemplos de paneles colocados uno al lado del otro.
¿Puede un pegboard a medida tener una forma especial o zonas sin perforar?

Sí. El trabajo a medida no se limita a las dimensiones: el panel puede tener la forma que quieras (redondeada, trapezoidal, con recortes alrededor de un enchufe o un radiador…), incluir zonas lisas sin perforar para colocar un logotipo, un espejo o simplemente aligerar el diseño, y adoptar una retícula de 60 o 90 mm en lugar de los 30 mm estándar, para un resultado más depurado. Nuestros accesorios siguen siendo compatibles con todas estas retículas.
¿Qué colores hay disponibles? ¿Se puede elegir un color RAL?

Nuestros pegboards se acaban con un aceite teñido que deja ver la veta del abedul. Puedes elegir entre nuestros cinco colores estándar, negro, blanco, azul, amarillo y verde (ver Nuestros materiales) y, a medida, cualquier color RAL: en ese caso el aceite se encarga especialmente para tu proyecto, lo que añade unas 3 semanas al plazo de fabricación.
¿Cómo solicito un presupuesto para un proyecto a medida?

Describe tu proyecto (dimensiones, grosor, color, accesorios, una foto de la pared si es posible) a través de nuestro formulario de contacto: te responderemos rápidamente con un presupuesto y, si hace falta, un plano. También puedes diseñar tu panel con el configurador y obtener un precio al instante.
¿Cuáles son los plazos de fabricación para un Pegboard?

Fabricamos todos los productos Aire bajo pedido. Cuenta de 10 a 14 días entre el pedido y la entrega de tu pegboard y tus accesorios. Para un pedido voluminoso, te confirmamos el plazo por e-mail.
¿Enviáis a todas partes y cuánto cuesta el envío de un pegboard?

Sí, enviamos a Francia, a Europa y a todo el mundo, y también puedes recoger tu pedido gratis en nuestro taller (París 18). Los gastos de envío dependen del peso del paquete y se muestran antes del pago:

  • Francia: envío gratuito a partir de 69 € de compra. Por debajo, desde 4 € (hasta 2 kg), 7 € hasta 5 kg, 14 € hasta 15 kg y 35 € hasta 30 kg.
  • Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España, Italia, Portugal, Europa del Este: gratuito a partir de 129 €, si no desde 5 €.
  • Alemania, Suiza, Austria, Reino Unido, Irlanda, Escandinavia: gratuito a partir de 129 €, si no desde 11 €.
  • Estados Unidos y Canadá: gratuito a partir de 199 USD, si no desde 17 €.
  • Resto del mundo: gratuito a partir de 399 €, si no desde 39 €.

Cuenta de 10 a 14 días de entrega (todo se hace bajo pedido en nuestro taller de París). Para un gran formato o un pedido voluminoso, confirmamos el transporte y el plazo en el presupuesto.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en el taller?

Por supuesto, y es gratis. Elige la recogida en el taller al hacer el pedido (o indícanoslo) y te avisaremos en cuanto esté todo listo. El taller está en París 18, en CAP 18 (189 rue d'Aubervilliers, voie D, atelier 6), abierto de lunes a viernes de 10:30 a 18:00. También es la ocasión de ver en persona los paneles, los acabados y los accesorios.
¿Puedo devolver los productos Aire? ¿Es posible?

Sí, puedes devolver tu producto en los 30 días siguientes a su envío. Todo producto debe devolverse en un embalaje seguro y en estado como nuevo. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para seguir el procedimiento de devolución.

Excepción: los productos fabricados a medida (dimensiones, colores o configuraciones personalizadas) no admiten devolución ni cambio, conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Qué garantía tienen los productos Aire? ¿Qué hago si el paquete llega dañado?

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años. Si tu paquete llega dañado, recházalo o indica tus reservas al transportista y avísanos el mismo día con algunas fotos: te reenviaremos las piezas afectadas. Y si una pieza se rompe o se desgasta con el tiempo, escríbenos, a menudo podemos fabricarla de nuevo por unidad.
¿Ofrecéis tarifas profesionales o pedidos por volumen?

Sí. Equipamos oficinas, tiendas, hoteles, stands de feria y talleres. Los profesionales disfrutan de precios decrecientes según la cantidad, facturas con IVA (o sin IVA para compras desde el extranjero), y podemos organizar pedidos por volumen o urgentes para cumplir con una fecha de apertura o de feria. Describe tu necesidad a través del formulario y te responderemos con un presupuesto.
¿Dónde se fabrican los productos que ofrece Aire?

Aire es un taller de diseño y fabricación. Todos nuestros productos y accesorios se fabrican en Francia, en nuestro propio taller. Estamos en el distrito 18 de París, en CAP 18, un edificio industrial dedicado a la fabricación en la ciudad.
¿De dónde proceden vuestros materiales y el embalaje es reciclable?

Aire tiene el sello Fabriqué à Paris (Hecho en París): el diseño y la fabricación se realizan en nuestro taller de CAP 18. Trabajamos con madera maciza francesa y tableros de madera europeos (contrachapado de abedul de Finlandia), en circuitos cortos. Nuestros embalajes son reciclables y limitamos el plástico a lo estrictamente necesario.
¿El método de pago es seguro?

Nuestros métodos de pago son totalmente seguros gracias al cifrado SSL.
¿Cómo mantengo y limpio mi pegboard y mis accesorios?

Puede usar un paño ligeramente húmedo