Rencontre Déco #12: Emilie Migault, Kreativität und Service

Rencontré Déco #12 : Emilie Migault, créativité et service - Aire

Aire setzt sein Gespräch mit Emilie Migault fort. Hier ist der zweite Teil ihres Interviews. Entdecken wir, woher ihre Kreativität kommt und wie sie einen Service managt.

Was sind Ihre Quellen der Kreativität?

Wie ich bereits sagte, sind es die Messen, die die Fantasie und Kreativität nähren. Man lässt sich von dem inspirieren, was andere tun. Man muss Instagram, Pinterest, Magazine usw. im Auge behalten. Die Inspirationsquellen sind vielfältig, man besucht jemanden und sieht nur einen kleinen Gegenstand, der einen an etwas anderes denken lässt. Es geht immer darum, den Geist wachsam zu halten. Ich sammle eine Fülle von Ideen, die meisten werden wahrscheinlich nie verwendet, aber eine Idee führt immer zu einer anderen, und das ist das Interessante. Vielleicht habe ich noch nicht das passende Projekt dafür, aber ich notiere es mir in einer Ecke meines Kopfes. Ideen und Inspirationen wimmeln in der Natur, in jedem Haus, beim Anblick eines Gebäudes. Ich habe es schon gesagt, man muss alles mit offenen Augen wahrnehmen.

Haben Sie einen kreativen Prozess und eine bestimmte Arbeitsweise oder hängt das wirklich vom jeweiligen Projekt ab?

Das mag seltsam klingen, aber die Ideen kommen mir oft nachts. Wenn ich Kunden treffe und sie mir ihre Wünsche oder Bedürfnisse schildern, kommen viele Ideen, aber sie müssen reifen. Normalerweise habe ich nachts ein kleines Notizbuch auf meinem Nachttisch und schreibe Ideen auf. Die ersten zwei bis drei Nächte nach einem Baustellenbesuch schlafe ich nicht viel. Die Ideen sprudeln ohne Rücksicht auf die Uhrzeit, also notiere ich Dinge. Am Morgen muss ich dann sortieren. In diesem Moment fügen sich kleine Dinge zusammen.

So beginnt es. Danach muss ich herausfinden, was ich mir vorgestellt habe. Ich suche dann nach bestimmten Arten von Leuchten, Möbeln, Stilen, um ein Moodboard zu erstellen. So arbeite ich mit meinen Kunden. Ich schlage ihnen vor, zuerst einen Vorentwurf zu machen. Das ist eine umfangreiche Akte, in der ich Stile, eventuell 3D-Pläne und Einrichtungsideen präsentiere. Ich liste alle Materialien, Stoffe, Ideen auf und erstelle eine Kostenschätzung für das Projekt. Das ist sehr präzise und detailliert. Ich mache Skizzen. Die Pläne gehören zum zweiten Prozess der Projektverfolgung.

Ich verkaufe diese Akte zuerst. Sie wird langfristig erstellt, nach mehreren Treffen mit den Kunden. Ich biete ihnen viele Muster an und nach und nach verfeinern wir die Auswahl, um wirklich ihren Bedürfnissen und ihrem Geschmack zu entsprechen.

Sobald das Projekt feststeht, lasse ich Unternehmer kommen, damit sie die Arbeiten kalkulieren.

Ab diesem Zeitpunkt schlage ich vor, die Baustelle zu überwachen, und ich erstelle Pläne. Ich wähle die Firmen erneut anhand der Angebote aus und dann beginnen die Arbeiten. Ich bin sehr präsent auf den Baustellen. Damit eine Baustelle schnell vorankommt, gibt es kein Geheimnis, man muss wachsam sein. Ich bin sehr genau, was die Einhaltung der Regeln der Handwerkskunst bei Renovierungen und die Ausführungen betrifft. Die Teams, mit denen ich arbeite, wissen das.

Glauben Sie, einen bestimmten Stil zu haben?

Ich weiß es nicht *lacht*. Natürlich denke ich, dass ich eine Handschrift habe, aber ich versuche wirklich, mich an die Wünsche meiner Kunden anzupassen. Es können kleine Dinge sein, ich kann mich an sehr moderne Wünsche anpassen, mit extrem linearen und grafischen Anordnungen und Bibliotheken zum Beispiel. Aber ich entwerfe auch Projekte, die viel „reicher“ sind, das hängt wirklich von den Wünschen des Kunden ab.

Ich denke ehrlich, dass wir nicht hier sind, um eine schöne Dekoration zu machen, wir sind hier, um ein Nest für die Menschen zu schaffen, die uns rufen, damit sie sich dort wohlfühlen. Wir gestalten das, was sie erhofft, aber nie vorgestellt haben. Wir müssen ihr Universum schaffen und nicht unser eigenes aufzwingen, das ist wichtig, damit sich die Kunden wohlfühlen.

Zum Beispiel habe ich vor einigen Jahren mit einer befreundeten Dekorateurin gesprochen, die von Kunden gerufen wurde. Sie wollten eine sehr aktuelle Dekoration neu machen. Sie verstand nicht, warum, ihr Innenraum war wunderschön. Im Gespräch mit den Eigentümern stellte sie fest, dass die Kunden sich tatsächlich in einem Showroom befanden. Sie fühlten sich dort nicht wohl, sie konnten sich den Ort nicht aneignen. Meiner Meinung nach ist das eine misslungene Dekoration! Wenn es nur darum geht, eine Magazin-Deko zu machen, hat das nicht viel Sinn. Es muss eine Seele haben.

Ich denke tatsächlich, dass meine Projekte eine Seele haben. Zumindest hoffe ich das! Ich habe eine Kundin, die mir zum Beispiel ihr viertes Projekt anvertraut. Ich habe ihr Haus gemacht, die Büros ihres Mannes, eine Berghütte und ein zweites Haus, nachdem sie das erste verkauft hatte. Nach 4 Projekten habe ich wirklich gemerkt, dass meine Arbeit sie zufriedenstellt und dass sie sich mit meinem Universum identifiziert. Es ist sehr angenehm und wertschätzend, von Kunden, mit denen man bereits gearbeitet hat, erneut beauftragt zu werden.

Haben Sie Lieblingsprojekte oder passen Ihnen alle Projekte?

Ich mag technische Herausforderungen, deshalb finde ich Küchen- und Badezimmerprojekte sehr interessant. Wohnzimmer oder Schlafzimmer zu gestalten ist weniger technisch, aber persönlicher. Jedes Projekt hat seinen Reiz. Berufliche Projekte wie Geschäftsräume und Büros interessieren mich etwas weniger. Aber sie sind oft technische Herausforderungen und ergonomische Knackpunkte. Ich habe eine Arztpraxis komplett entworfen, das war spannend, weil es extrem technisch und sehr anspruchsvoll ist. Aber kreativ ist man etwas eingeschränkter wegen der technischen oder gesetzlichen Vorgaben.

Und ich mag die Baustelle, weil man hier lernt, kein Projekt gleicht dem anderen. Ich habe von allen Menschen, mit denen ich gearbeitet habe, enorm viel gelernt. Man erwirbt viele Kompetenzen, wenn man den „arbeitsamen Ameisen“ folgt. Dank ihnen kommt eine Baustelle voran, wird schön und gut fertiggestellt. Man kann die schönsten Ideen der Welt haben, wenn wir nicht die kompetenten Leute haben, die sie umsetzen, Unternehmen, die Wert darauf legen, gut zu arbeiten, wird das Ergebnis nicht schön sein. In den Details spürt man die Qualität einer Ausführung.

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Gespräche geführt von Clara Didier

Layout von Coralie Mottu

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